Promesse de service | Shanghai yigyu Technology Development Co., Ltd [site officiel]

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Selon le contenu du service, le service est divisé en trois méthodes: traitement des pannes, service périodique et réseau à distance. Au cours de la période de garantie de qualité du système, le service correspondant est effectué selon la classification, d'abord résolu par téléphone hotline, si par téléphone ne peut pas être résolu, notre ingénieur de division atteint le site de l'utilisateur dans les 12 heures, le premier défaut est réparé dans les 4 heures, le deuxième défaut est réparé dans les 2 heures. Les coûts de la période, nous acceptons.

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Le niveau de défaillance est classé comme suit:
Défaillance de premier niveau: le fonctionnement du système est gravement affecté par la défaillance;
Défaillance secondaire: la défaillance affecte l'efficacité du système, mais le système peut encore fonctionner.
Service clientèle hotline 24 heures après - vente: 021 - 57489979.

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Les défauts et les dommages causés par des causes humaines pendant la période de garantie du système sont traités de la même manière que la première méthode de traitement ci - dessus, mais les coûts de remplacement des pièces entre - temps sont à la charge de l'acheteur.

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Après l'expiration de la garantie, notre société a toujours la responsabilité et l'obligation de fournir des services techniques à l'acheteur, les pièces de rechange de rechange sont fournies conformément à la liste de prix des pièces de rechange. L'équipement est maintenu à vie et des visites régulières aux utilisateurs sont effectuées pour assurer le suivi de l'équipement.

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